客服专员
全职
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4500元/月
工作地点:山东省-青岛市-市南区
招聘人数:3
学历要求:本科
岗位职责:1、主要负责会员接待工作与解答会员咨询(现场咨询与电话咨询)的相关问题; 2、能及时发现来电会员的需求及意见,并记录整理及汇报; 3、依据公司业务流程,查阅会员咨询邮件并进行业务办理与邮件回复; 4、协助人事主管办理社保缴纳与办理落户工作; 5、协助市场部进行会员的报到接待工作; 6、公司其它业务接待工作。
岗位要求:1、大专及以上学历,专业不限,男女不限,热情大方,乐于与人打交道; 2、声音甜美,咬字清晰,思维敏捷,反应灵活,个性温和,乐于与人沟通; 3、熟练操作电脑,熟练使用WORD、EXCEL、网易邮箱等办公软件; 4、较强的亲和力、责任心、良好的沟通能力与工作热情; 5、执行力、理解力、学习力强; 6、较强的团队合作意识,热情有活力。
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