“才耀湾城 智汇市南”春季高校系列招聘会-山东科技大学站

工作职责： 从一线基层岗位做起，根据既定的培养计划，快速学习业务流程和知识，高质量交付，提升运营效率和客户满意度；参与新客户业务承接测试，梳理业务流程并进行知识经验的萃取转移。 • 新客户业务交付：新客户上线&客户关系建立和维护。负责及管理新客户的上线测试期，快速学习和掌握新客户系统和任务，并通过精准有效的数据分析，不断优化工作流程，提升业务交付的效率和质量，满足客户的业务需求。拓展和维护与客户之间高信赖度的合作伙伴关系，通过规划和执行与客户各种形式的沟通，深入理解客户的期望和需求，以支持客户团队的成长及业务的增长。 • 业务学习&任务处理： 严格按照公司整体质量体系的要求，熟练操作多种客户系统和处理复杂的工作任务，并在工作中实现业务流程标准化，满足客户团队对于质量，及时性的要求，理解并严格遵循信息安全标准。 • 知识经验萃取及转移：萃取新客户承接中的工作流程和关键任务，精确有效地转移给后期业务交付团队，完成内部业务流程和知识的交接，并协助业务交付团队人员的培训，以实现公司业务的稳定和持续增长。 任职要求： • 大学本科及以上学历，专业不限； • 优秀的英文听说读写能力（CET6 成绩500以上或其他同等级英文证书）； • 有客户需求对接、业务交付、流程管理或项目管理经验的优先考虑； • 良好的沟通、数据分析能力，问题解决能力、适应力和学习能力。