客户服务工程师 |
青岛市 · 黄岛区经验不限本科 5K - 12K |
招聘人数:30 |
张玮娟 华夏天信智能物联股份有限公司 |
职位详情 一、职责描述:
1、负责现场检查、分析主机故障的真实原因,解决产品售后的技术质量问题,指导客户正确使用和维护产品;
2、负责主机配套情况进行跟踪服务,进行跟机试验,同时和主机厂技术人员进行技术交流;3、负责及时处理售后产品技术质量问题,及时反馈质量信息、用户需求及市场动态;
4、负责收集产品质量信息、反馈客户要求,收集客户评价与满意度调查;收集友商产品质量信息;
5.负责对现场主机、产品的故障排除进行总结分析,回公司后及时与有关技术人员进行交流和探讨;对内部生产工人进行技术指导。
二、任职要求:
1、熟悉产品结构性能,了解公司质量管理体系,熟悉公司产品生产流程;
2、能接受出差(定期轮休)和部分时间煤矿井下维修设备工作,具有服务意识、吃苦耐劳、责任心、团队合作;
3、熟悉相关测试设备;
4、电气工程及其自动化、自动化、机电一体化等相关专业。
三、福利待遇:
六险一金(缴纳地为青岛)、出差补贴、下井补贴、车辆补贴、免费自助午餐、家庭式员工公寓、福利餐厅、传统节日过节费、带薪休假、健身房、奖学金计划、年度体检、公司团建。 |
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