“贺新春·聚英才” 2023年青岛市春季高校毕业生线上专场招聘会（线上）

岗位概述： 1、确保前台的客房销售、客人入住接待、退房、信息提供等服务工作的顺利进行。 2、协助预订部做好客史资料的整理工作。 3、保持工作区域的清洁卫生。 4、准备历史客人资料。 5、办理散客、团队、会议、VIP、VVIP入住、退房手续。 6、为团队、会议客人制作联络单。 7、为住店客人办理换房手续。 8、客人延期续住的处理。 9、跟进预离客人离店情况。 10、为客办理租车服务。 11、为客人兑换外币，寄存贵重物品。 12、前台夜审打印报表，交接班。 13、参加部门及班组企业文化学习、业务培训，定期参加班组及酒店企业文化、管理理念、业务考试。 14、完成上级交办的其它工作任务。