“就选山东”中国海洋大学2023届毕业生春季大型供需见面会

岗位职责： 1、应客户要求提供上门服务：服从客服调度的安排，根据客户分类服务标准，为客户提供及时有效的故障维修、安装调试、培训指导、维护保养等上门服务，及时有效解决顾客问题； 2、为价值客户提供主动服务：根据客户分类服务标准，主动寻求增值服务机会，对价值客户提供包括收费维保、免费巡检、技术培训等服务内容，促进客户设备稳定可靠运行； 3、内训学习：在轮休期间，服从部门主管和客服调度的安排，担当内修或返修的任务，增强维修技能。 4、分析改进：以月为周期进行个人服务工作的数据分析，以绩效考核的形式和客服主管进行沟通，识别目标差距和工作待提升点，找出对应的改进措施并组织实施； 岗位要求： 1、电子、测控技术及仪器、自动化相关专业 2、分析解决问题的能力、动手能力，接受长期出差 3、大专以上学历，有良好沟通能力 4、有乐于助人的服务意识、心态平和、可吃苦耐