海运客服操作 |
| 青岛市 · 市南区经验不限本科 4K - 12K |
招聘人数：5 |
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刘姣 深圳灏东船务有限公司青岛分公司 |
职位详情 海运客服
岗位职责：
1， 负责与客人沟通确认进出口货物的需求和向客人说明公司可以提供的进出口服务。
2， 负责与客户确认进出口货物的中文品名，商品编码，品牌，规格，型号，成份，贸易方式，付汇方式，提单形式等细节信息。
3， 负责审核客户提供的资料是否正确齐全，如有问题及时通知客户，协调客户提供正确无误的全套单据。
4， 负责向客户及时反馈货物进出口流程的操作进度。
5， 负责解答客户提出的进出口货物和流程的相关咨询。
6， 负责将海外，航运，海关，商检的新制度和流程及时与客人沟通。
7， 负责与供应商沟通并安排操作进程。
8， 负责与客户确认进出口业务过程中所产生的特殊费用。
9， 负责与客户确认每票货物的账单金额。
10， 负责整理归档业务单据。
11， 负责个人的应收账款的管理，根据客人资信情况控制应收风险，达到公司的账款回收率。
12， 定期向上级汇报工作进行情况，提出业务开展中遇到的问题和有利于部门发展的合理化建议。
13， 制定个人年度客服业绩目标，并分解至月度，逐月实施并实现业绩目标。
14， 完成公司指定的其他工作。
岗位要求：
1， 国际物流/国际贸易教育背景。
2， 报关行/船代/国际物流/国际贸易客服相关工作经验。
3， 优秀的客户沟通能力。
4， 优秀的协调资源解决问题能力。
5， 熟练掌握英文听说读写，英语四级及以上
6， 有进取心/责任心/团队合作能力。 |
【 请用微信扫一扫投递简历 】
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